html5 – Chính sách bảo mật

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của html5, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên người dùng mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ nhằm phục vụ việc phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch – được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền và tuân thủ quy định tài chính. Dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng cũng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng một cách ẩn danh.

html5 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng và hoạt động của nền tảng. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính bảo mật của từng tài khoản – đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực giải trí có giao dịch tài chính. Thứ hai, thông tin được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời, đồng thời duy trì hồ sơ giao dịch theo quy định. Thứ ba, html5 phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang trên mobile và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email hoặc thông báo đẩy để gửi thông tin về tài khoản, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ – bạn có thể từ chối nhận các thông báo không bắt buộc bất kỳ lúc nào. Cuối cùng, dữ liệu cũng được sử dụng để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý khi có căn cứ hợp pháp.

html5 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage và session token để đảm bảo trải nghiệm sử dụng liên mạch, an toàn và được cá nhân hóa. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và xử lý các thao tác bảo mật trong phiên giao dịch – không có cookies này, một số tính năng cốt lõi của nền tảng sẽ không hoạt động đúng. Cookies phân tích (analytics cookies) được dùng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định các trang phổ biến, tốc độ tải và điểm cần cải thiện về hiệu suất. Cookies chức năng cho phép nền tảng ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện ưa thích, bộ lọc trò chơi và cài đặt thông báo, giúp tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của html5 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng thông tin được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đánh chặn hoặc đọc trái phép. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mã xác thực được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, và chỉ có hệ thống xử lý giao dịch được phép truy cập trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa truy cập dữ liệu (least privilege), nghĩa là chỉ những nhân viên hoặc hệ thống có nhu cầu hợp lệ mới được phép xem thông tin người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của html5; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các bên độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn kịp thời, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

html5 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa VND, đơn vị xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây – tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với html5 trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) cho các mục đích phân tích nội bộ hoặc báo cáo ngành mà không vi phạm quyền riêng tư của người dùng. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam với đầy đủ căn cứ pháp luật, html5 có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin theo đúng quy định. Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu cá nhân đều phải có sự đồng ý rõ ràng và bằng văn bản từ người dùng liên quan.

Là người dùng của html5, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo mật hiện đại. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà html5 đang lưu trữ về bạn dưới dạng có thể đọc được – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Quyền xóa dữ liệu (right to erasure) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo luật tài chính. Quyền phản đối và hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu html5 ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể như tiếp thị hoặc phân tích hành vi, trong khi vẫn duy trì tài khoản hoạt động bình thường. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].

html5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, giúp bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ html5 sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6. Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.